Regulamin
Sprzedawca: Firma Handlowo Usługowa Derb - Wojciech Tchórzewski z siedzibą w ul. Nowa 7 62-070 Dopiewo, NIP: 7772976035 , REGON: 302246138.
1. Obsługa zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu formy płatności i wysyłki oraz opcjonalnie koloru, rozmiaru itp. ( jeśli klient w ciągu 48 godzin od momentu zakupu nie określi wzoru lub koloru przedmiotu firma zastrzega sobie prawo wysłania losowego koloru lub wzoru)
2. Realizacja zamówienia pobraniowego rozpoczyna się automatycznie, płatnego z góry, po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym sklepu lub przy otrzymaniu wpłaty poprzez system płatności. Termin wysyłki zamówienia to zwykle 1-2 dni roboczych.
3. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane. Po jego odebraniu może dokonać zwrotu
4. Nabywca podczas składania zamówienia może wybrać opcje "Odbiór osobisty" i odebrać zamówione produkty bezpośrednio w siedzibie sklepu internetowego uprzednio dzwoniąc lub informując mailowo.
5. Kupujący składający zamówienie płatne z góry, zobowiązuje się opłacić zamówienie w ciągu 7 dni od daty jego złożenia. Firma zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia złożonego przez kupującego jeżeli nie zostanie ono opłacone w ciągu 7 dni od daty jego złożenia.
6. Nie odebranie przesyłki płatnej przy odbiorze przez Kupującego traktowane jest jako zwłoka w odbiorze rzeczy sprzedanej ( Art. 551 § 1 Kodeksu Cywilnego). Jeżeli kupujący dopuścił się zwłoki związanej z odebraniem rzeczy sprzedanej, sprzedawca zastrzega sobie prawo dom oliczenia kosztów wysyłek w przypadku ponownego nadania przesyłki.
7. Możliwa wysyłka za granicę przy przedpłacie na konto oraz wyłącznie po wcześniejszym kontakcie i ustaleniu indywidualnie kosztów wysyłki.
8. W przypadku odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży z powodu nie odebrania rzeczy sprzedanej, przez Kupującego, Kupujący zostaje obarczony wyłącznie kosztami wysyłek. Podstawa prawna: ( Art. 551 § 1 Kodeksu Cywilnego).
9. Zwrot bez podania przyczyny. Zgodnie z Ustawą z 25 grudnia 2014 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient, ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki może zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny) z towaru kupionego w naszym sklepie. Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany. Towar musi być w oryginalnym opakowaniu oraz posiadać oryginalnie przymocowane metki. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu oraz z danymi kupującego oraz nr konta bankowego. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na wskazane przez klienta konto bankowe. Zgodnie z Ustawą Sprzedawca oddaje koszt towaru oraz koszt najtańszej formy wysyłki w cenniku przedmiotu w momencie zakupu przez klienta.
10. Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien jak najszybciej ( do 3 dni roboczych) skontaktować się z firmą mailowo lub telefonicznie i ustalić szczegóły reklamacji. Po wcześniejszym kontakcie towar należy odesłać na adres sklepu. Towar musi być w oryginalnym opakowaniu oraz posiadać oryginalnie przymocowane metki. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru uszkodzonego lub z wadami technicznymi zauważonymi przez kupującego z dniem odbioru towaru, pokrywa sprzedający. Wysyłka towaru odbywać się powinna najtańszym możliwym kosztem, jeśli kwota przesyłki będzie wyższa od najtańszej możliwej opcji wysyłki zostanie zwrócona kwota umniejszona o różnicę w ich cenach. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz dane kontaktowe (e-mail, telefon dane kupującego). Wszelkie reklamacje rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pozbawiany wad, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasu magazynowego), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary.
11. Gwarancje. Rozpatrywane są indywidualnie przez producenta sprzętu. Gwarancji podlegają wyłącznie wady ukryte towaru, nie uszkodzenia mechaniczne. itp. Procedurę gwarancji należy poprzedzić kontaktem ze sprzedającym Czas gwarancji produktu widnieje w jego opisie na stronach aukcji lub na dołączonych do towaru kartach gwarancyjnych. Jeżeli klient zdecyduje się na reklamowanie sprzętu odesłać go przesyłką na adres sklepu. Towar musi być w oryginalnym opakowaniu oraz posiadać oryginalnie przymocowane metki. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru na gwarancji pokrywa kupujący. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz dane kontaktowe (e-mail, telefon dane kupującego). Procedura gwarancyjna jest rozpatrywana indywidualnie przez producenta i trwa zwykle nie więcej niż 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pozbawiany wad, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasu magazynowego), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary.
12. Opisy. Dokładamy wszelkich starań żeby nasza oferta była jak najlepiej przygotowana i najbardziej aktualna, zastrzegamy sobie jednak prawo do błędów w ofercie.
13. Pakowanie. Na składowe ceny pakowania przedmiotu składają się cena opakowania (taśmy, kartonu foli, kopert) itp. Kupujący nabywając u nas przedmioty, akceptuje cenę która została ustalona na aukcji przedmiotu, lub przedmiotów które kupujący nabył